很多新車主不知道上門修車流程是一個(gè)怎么樣的過(guò)程，畢竟在出行當(dāng)中以防萬(wàn)一，遇到緊急情況時(shí)候能夠正確的面對(duì)和處理，而且知道流程之后避免上當(dāng)受騙，出現(xiàn)亂收費(fèi)的現(xiàn)象，那么維修服務(wù)是一個(gè)怎樣的過(guò)程呢？接下來(lái)深圳附近24小時(shí)汽車拖車救援為大家講解一下。

一、標(biāo)準(zhǔn)的汽車救援服務(wù)流程

1、當(dāng)客戶打電話預(yù)約時(shí)，說(shuō)明汽車故障或故障現(xiàn)象，并創(chuàng)建維修單。

2、為每個(gè)計(jì)劃的維護(hù)活動(dòng)或操作創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的維護(hù)項(xiàng)目，包括要使用的汽車零件，軟件系統(tǒng)中維修項(xiàng)目和汽車零部件的自動(dòng)報(bào)價(jià)，自動(dòng)計(jì)算維修總價(jià)，并將維修報(bào)價(jià)打印給客戶。

3、檢查所有必要的汽車零件是否有庫(kù)存。

4、向客戶報(bào)價(jià)，打印維護(hù)委托書，客戶確認(rèn)同意后簽字。

5、進(jìn)廠后，如果已經(jīng)預(yù)約，下了訂單，可以進(jìn)入車間安排檢查維修，檢測(cè)后再次確認(rèn)維修項(xiàng)目，或增減，與業(yè)主溝通確認(rèn)。

6、車間將派遣工人。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置，會(huì)分配工作時(shí)間自動(dòng)計(jì)算工資，調(diào)度指令會(huì)打印給修理工，修理工開(kāi)始進(jìn)行維護(hù)項(xiàng)目。

7、如需備件，從備件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取，倉(cāng)庫(kù)開(kāi)領(lǐng)料單打印出來(lái)，領(lǐng)料人員簽字即可帶走。

8、車間根據(jù)維修計(jì)劃，進(jìn)行一定的調(diào)度。

9、車間維護(hù)完成后，進(jìn)行維護(hù)檢查。經(jīng)車間主管確認(rèn)后，可在維護(hù)報(bào)表或車間調(diào)度中驗(yàn)證為已完成。

10、財(cái)務(wù)人員錄入對(duì)賬單確認(rèn)領(lǐng)用配件和維修項(xiàng)目后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算實(shí)際維修金額，維護(hù)結(jié)算單打印給客戶確認(rèn)后，可以進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算并審核，審核時(shí)可以生成維修服務(wù)跟蹤記錄，可以打印汽車出廠放行單。

11、可以開(kāi)具發(fā)票并記錄發(fā)票信息。

12、車主經(jīng)門衛(wèi)確認(rèn)后，憑車輛放行單即可出門。

二、簡(jiǎn)化的汽車維修流程如下

1、商務(wù)接待。

2、車輛檢查記錄。

3、確定維護(hù)項(xiàng)目。

4、雙方簽訂維修合同。

5、指示派工人。

6、維修工藝材料。

7、驗(yàn)收合格后，簽發(fā)出廠合格證。

8、用戶結(jié)算。

9、建立車輛檔案。

10、交付汽車。

以上則是給大家講解的關(guān)于道路救援服務(wù)的流程，相信會(huì)給您帶來(lái)幫助，還有什么不明白的地方，請(qǐng)?jiān)斣兩钲诟浇?/span>24小時(shí)汽車拖車救援，將會(huì)為您一一解答。